CRMComplaint

Arabic: شكوي - إقتراح - شكوي - إقتراح English: Complaint - Suggestion - Complaint - Suggestion

followUpLines (CRMComplainFollowUpLine) , problemLines (CRMComplainCommonProblemLine)

Fields

Property
Column
Arabic
English
Type
Foreign Table
addressInformation.address1
addressInformationAddress1
عنوان 1
Address 1
Text
addressInformation.address2
addressInformationAddress2
رقم المبني
Building Number
Text
addressInformation.area
addressInformationArea
المنطقة
Area
Text
addressInformation.buildingNumber
addrssInfrmtonBuildingNumber
رقم المبني
Building Number
Text
addressInformation.city
addressInformationCity
المدينة
City
Text
addressInformation.country
addressInformationCountry
الدولة
Country
Text
addressInformation.countryCode
addressInformationCountryCode
كود الدولة
Country Code
Text
addressInformation.district
addressInformationDistrict
الحي
District
Text
addressInformation.landPlotNumber
addrssInfrmtonLandPlotNumber
رقم تعريفي للأرض
Land Plot Number
Text
addressInformation.mapLocation
addressInformationMapLocation
الموقع على الخريطة
Map Location
LatLng
addressInformation.postalCode
addressInformationPostalCode
الكود البريدي
Postal Code
Text
addressInformation.region
addressInformationRegion_id
منطقة جغرافيه
Region
Reference

AddressRegion

addressInformation.state
addressInformationState
المحافظة
State
Text
addressInformation.street
addressInformationStreet
شارع
Street
Text
analysisSet
analysisSet_id
المجموعة التحليلية
Analysis set
Reference

AnalysisSet

analysisSetId
analysisSet_id
ID
assignee
assignee_id
المعين للمهمة
Assignee
Reference

Employee

attachment1
attachment1_id
مرفق 1
Attachment 1
Binary

LargeData

attachment2
attachment2_id
مرفق 2
Attachment 2
Binary

LargeData

attachment3
attachment3_id
مرفق 3
Attachment 3
Binary

LargeData

attachment4
attachment4_id
مرفق 4
Attachment 4
Binary

LargeData

attachment5
attachment5_id
مرفق 5
Attachment 5
Binary

LargeData

book
book_id
الدفتر
Book
Reference

DocumentBook

branch
branch_id
الفرع
Branch
Reference

Branch

branchId
branch_id
Branch ID
Branch ID
ID
cancelledBy
cancelledBy_id
ألغي بواسطة
Cancelled By
Reference

DocumentCancelDocument

code
code
الكود
Code
Text
colorCode
colorCode
كود اللون
Color Code
Color
commitedBefore
commitedBefore
تم الحفظ مسبقا
Commited Before
Boolean
complaintSource
complaintSource_id
مصدر الشكوي
Complaint Source
Reference

CRMComplaintSource

complaintType
complaintType_id
نوع الشكوي
Complaint Type
Reference

CRMComplaintType

createTransactionId
createTransactionId
Text
creationDate
creationDate
تاريخ الإنشاء
Creation Date
DateAndTime
currentApprovalCase
currentApprovalCase_id

ApprovalCase

currentVersion
currentVersion
النسخة الحالية
Current Version
Integer
customViewName
customViewName
Text
customer
customer_id
العميل
Customer
Reference

Customer

date1
date1
تـــاريخ 1
Date 1
Date
date2
date2
تـــاريخ 2
Date 2
Date
date3
date3
تاريخ 3
Date3
Date
date4
date4
تاريخ 4
Date4
Date
date5
date5
تاريخ 5
Date5
Date
decsion
decsion
القرار
Decsion
BigText
deliveryDate
deliveryDate
تاريخ التوصيل
Delivery Date
Date
deliveryStatus
deliveryStatus
نوع الإجراء
Delivery Status
Enum
department
department_id
الإدارة
Department
Reference

Department

departmentId
department_id
ID
description1
description1
الوصف 1
description1
Text
description10
description10
الوصف 10
description 10
Text
description11
description11
الوصف 11
description 11
Text
description12
description12
الوصف 12
description 12
Text
description13
description13
الوصف 13
description 13
Text
description14
description14
الوصف 14
description 14
Text
description15
description15
الوصف 15
description 15
Text
description16
description16
الوصف 16
Text
description17
description17
الوصف 17
Text
description18
description18
الوصف 18
Text
description19
description19
الوصف 19
Text
description2
description2
الوصف 2
description2
Text
description20
description20
الوصف 20
Text
description3
description3
الوصف 3
description3
Text
description4
description4
الوصف 4
description4
Text
description5
description5
الوصف 5
description5
Text
description6
description6
الوصف 6
description 6
Text
description7
description7
الوصف 7
description 7
Text
description8
description8
الوصف 8
description 8
Text
description9
description9
الوصف 9
description 9
Text
dimensionsHistoryXml
dimensionsHistoryXml
BigText
docCategory
docCategory_id
تصنيف الشكوي
Document category
Reference

DocCategory

documentFileStatus
documentFileStatus
حالة المستند
Document File Status
Enum
draftCreated
draftCreated
تم إنشاء مسودة
Draft Created
Boolean
draftXML
draftXML
BigText
editedBy
editedBy_id
بواسطة
Edited By
Reference

NaMaUser

endTimeToCall
endTimeToCall
إلي ساعة
End Time
Time
entitySystemEntryId
entitySystemEntry_id
ID
entityType
entityType
النوع
Entity Type
EntityType
escalatedTo
escalatedTo_id
مصعدة إلى
Escalated To
Reference

Employee

externalResponsible
externalResponsibleActualCode, externalResponsibleCode, externalResponsibleEntityType, externalResponsibleId
الجهة الخارجية المسند إليها
External Responsible
Genericreference
firstAuthor
firstAuthor_id
منشئ السجل
First Author
Reference

NaMaUser

firstAuthorId
firstAuthor_id
ID
fiscalPeriod
fiscalPeriod_id
الفترة
Fiscal Period
Reference

FiscalPeriod

fiscalYear
fiscalYear_id
السنة المالية
Fiscal Year
Reference

FiscalYear

fromDoc
fromDoc_ActualCode, fromDoc_Code, fromDoc_type, fromDoc_id
بناءا على
From Document
Genericreference
fromDocsCount
fromDocsCount
عدد سندات بناء على
From Docs Count
Integer
generatedByLine
generatedByLine
كود سطر الإنشاء
generated By Line
Text
generatedDocsCount
generatedDocsCount
Integer
generatedFrom
generatedFromActualCode, generatedFromCode, generatedFromEntityType, generatedFromId
تم إنشاؤه من
Generated From
Genericreference
generationType
generationType
نوع الإنشاء
Generation Type
Enum
id
id
ID
indexInParent
indexInParent
Integer
invoice
invoiceActualCode, invoiceCode, invoiceEntityType, invoiceId
الفاتورة
Invoice
Genericreference
issue1
issue1
مشكلة1
Issue1
Boolean
issue10
issue10
مشكلة10
Issue10
Boolean
issue2
issue2
مشكلة2
Issue2
Boolean
issue3
issue3
مشكلة3
Issue3
Boolean
issue4
issue4
مشكلة4
Issue4
Boolean
issue5
issue5
مشكلة5
Issue5
Boolean
issue6
issue6
مشكلة6
Issue6
Boolean
issue7
issue7
مشكلة7
Issue7
Boolean
issue8
issue8
مشكلة8
Issue8
Boolean
issue9
issue9
مشكلة9
Issue9
Boolean
issueDate
issueDate
تاريخ التحرير
Issue Date
Date
lastChangeVersion
lastChangeVersion
Integer
lastModifyTransactionId
LastModifyTransactionId
Text
lastUpdateDate
lastUpdateDate
تاريخ اخر تحديث
Last update Date
DateAndTime
legalEntity
legalEntity_id
الشركة
Legal Entity
Reference

LegalEntity

legalEntityId
legalEntity_id
ID
lockVersion
lockVersion
Integer
manualRef1
manualRef1
رقم المستند اليدوي
Manual Ref1
Text
mediator
mediator_id
الوسيط
Mediator
Reference

CRMMediator

n1
n1
رقم 1
Number 1
Decimal
n2
n2
رقم 2
Number 2
Decimal
n3
n3
رقم 3
Number 3
Decimal
n4
n4
رقم 4
Number 4
Decimal
n5
n5
رقم 5
Number 5
Decimal
openShift
openShift_id
فتح وردية
Open Shift
Reference

CSHOpenShift

parentCode
parentCode
Text
preventUsage
preventUsage
منع الاستعمال
Prevent Usage
Boolean
preventUseAsFromDoc
preventUseAsFromDoc
Boolean
printCount
printCount
عدد مرات الطباعة
Print Count
Integer
product
productActualCode, productCode, productEntityType, productId
المنتج
Product
Genericreference
purged
purged
Purged
Purged
Boolean
rbook
rbook_id
دفتر الايصالات
Receipt Book
Reference

ReceiptBook

receptionDate
receptionDate
تاريخ الاقتراح/الشكوي
Reception Date
Date
receptionTime
receptionTime
وقت الشكوي / الاقتراح
Reception Time
Time
reciever
reciever_id
مستلم الطلب
compliant reciever
Reference

Employee

ref1
ref1ActualCode, ref1Code, ref1EntityType, ref1Id
مرجع 1
Reference 1
Genericreference
ref10
ref10ActualCode, ref10Code, ref10EntityType, ref10Id
Genericreference
ref2
ref2ActualCode, ref2Code, ref2EntityType, ref2Id
مرجع 2
Reference 2
Genericreference
ref3
ref3ActualCode, ref3Code, ref3EntityType, ref3Id
مرجع 3
Reference 3
Genericreference
ref4
ref4ActualCode, ref4Code, ref4EntityType, ref4Id
مرجع 4
Reference 4
Genericreference
ref5
ref5ActualCode, ref5Code, ref5EntityType, ref5Id
مرجع 5
Reference 5
Genericreference
ref6
ref6ActualCode, ref6Code, ref6EntityType, ref6Id
مرجع 6
Reference 6
Genericreference
ref7
ref7ActualCode, ref7Code, ref7EntityType, ref7Id
مرجع 7
Reference 7
Genericreference
ref8
ref8ActualCode, ref8Code, ref8EntityType, ref8Id
Genericreference
ref9
ref9ActualCode, ref9Code, ref9EntityType, ref9Id
Genericreference
relatedTo1
relatedTo1ActualCode, relatedTo1Code, relatedTo1EntityType, relatedTo1Id
مرتبط ب1
Related to 1
Genericreference
relatedTo2
relatedTo2ActualCode, relatedTo2Code, relatedTo2EntityType, relatedTo2Id
مرتبط ب2
Related to 2
Genericreference
remarks
remark
الوصف
Description
BigText
responsibleEmployee
responsibleEmployee_id
الموظف المسئول
Responsible Employee
Reference

Employee

reviseLevel
reviseLevel
مستوى المراجعة
Revise Level
Enum
revised
primitiveValue
تمت المراجعة
Revised
Boolean
revisedBy
revisedBy_id
Reference

NaMaUser

rpaper
rpaper_id
الايصال
Receipt Paper
Reference

ReceiptPaper

sector
sector_id
القطاع
Sector
Reference

Sector

sectorId
sector_id
ID
serialNumber
serialNumber
الرقم المسلسل
Serial Number
Text
source
source
المصدر
Source
Enum
startTimeToCall
startTimeToCall
من ساعة
StartTime
Time
status
status
الحالة
Status
Enum
term
term_id
توجيه المستند
Term
Reference

DocumentTerm

termConfigXml
termConfigXml
BigText
type
type
النوع
Type
Enum
updateCapability
updateCapability_id
صلاحية التعديل
Update Capability
Reference

SecurityCapability

updateCapabilityId
updateCapability_id
ID
usageCapability
usageCapability_id
صلاحية الاستخدام
Usage Capability
Reference

SecurityCapability

usageCapabilityId
usageCapability_id
ID
valueDate
valueDate
التاريخ الفعلي
Value Date
Date
viewCapability
viewCapability_id
صلاحية المطالعة
View Capability
Reference

SecurityCapability

viewCapabilityId
viewCapability_id
ID
warrantyEndDate
warrantyEndDate
تاريخ نهاية الضمان
Warranty End Date
Date
warrantyPeriod.uom
warrantyPeriodUom
الوحدة
Unit
Enum
warrantyPeriod.value
warrantyPeriodValue
فترة الضمان
Warranty Period
Decimal

followUpLines ( - )

Table Name: CRMComplainFollowUpLine, Join Column: cRMComplaint_id

Property
Column
Arabic
English
Type
Foreign Table
followUpLines.followUpDate
followUpDate
تاريخ المتابعة
Follow Up Date
Date
followUpLines.followUpEmployee
followUpEmployee_id
الموظف المتابع
Follow Up Employee
Reference

Employee

followUpLines.id
id
ID
followUpLines.lineNumber
lineNumber
Integer
followUpLines.remarks
remarks
ملاحظات
Description
BigText

problemLines ( - )

Table Name: CRMComplainCommonProblemLine, Join Column: cRMComplaint_id

Property
Column
Arabic
English
Type
Foreign Table
problemLines.id
id
ID
problemLines.lineNumber
lineNumber
Integer
problemLines.problem
problem_id
المشكله
problem
Reference

CRMProblem

problemLines.problemClassification
problemClassification_id
تصنيف المشكله
Problem Classification
Reference

CRMProblemClassification

problemLines.ref1
ref1ActualCode, ref1Code, ref1EntityType, ref1Id
مرجع 1
Reference 1
Genericreference
problemLines.ref2
ref2ActualCode, ref2Code, ref2EntityType, ref2Id
مرجع 2
Reference 2
Genericreference
problemLines.ref3
ref3ActualCode, ref3Code, ref3EntityType, ref3Id
مرجع 3
Reference 3
Genericreference
problemLines.ref4
ref4ActualCode, ref4Code, ref4EntityType, ref4Id
مرجع 4
Reference 4
Genericreference
problemLines.ref5
ref5ActualCode, ref5Code, ref5EntityType, ref5Id
مرجع 5
Reference 5
Genericreference
problemLines.remarks
remarks
ملاحظات
Description
BigText